PontesTur
Gestão
Paulo Guilherme Dubeux Pontes - diretor
Sebastião Wildes - gerente operacional
Caroline Cursino - gerente do departamento internacional
Fundação1988
HistóricoA Pontestur pertence ao Grupo Pontes, que engloba a Pontes Hotéis (Atlante Plaza, Summerville e Mar Hotel), segmento agropecuário (com cinco fazendas), a Lavandaria Santa Margarida e a Factoring Captar. A empresa nasceu da identificação, pela rede hoteleira do grupo, de uma demanda no mercado do turismo corporativo. Num primeiro momento o foco foi esse, porém a receptividade do mercado possibilitou a abrangência da empresa para o completo atendimento no segmento do turismo.
ServiçosReserva e emissão de passagens aéreas, reserva e locação de veículos, atendimento corporativo em todo o Brasil, organização de congressos e eventos, vendas de pacotes de turismo nacionais e internacionais e reservas em hotéis. Ou seja, abrangência completa de todos os serviços de turismo.
EspecialidadeAtendimento ao segmento corporativo.
DiferencialOferece uma completa estrutura de serviços para o cliente. Possui sala vip no Aeroporto Internacional do Recife, com realização de pré-check-in e despacho de bagagens. Utiliza a ferramenta TMS-Amadeus, que oferece ao cliente um completo gerenciamento das viagens, permitindo assim uma redução de até 10% dos custos, desde que o sistema seja utilizado na sua íntegra. Trabalha com horário prolongado. Na matriz o atendimento é diário, das 8h às 19h, e na sala vip do Aeroporto de Recife o atendimento é das 5h às 23h diariamente.
Informação relevanteVende entre 7.000 e 7.600 bilhetes por mês e disponibiliza gratuitamente para as empresas um sistema chamado self-booking, que possibilita melhor gestão e controle nas viagens de seus colaboradores.
Perfil dos clientesCorporativo, que corresponde por 80% dos clientes.
PremiaçõesHá 11 anos é premiada no Top TAM, principal premiação do segmento de turismo no Brasil, como a principal agência de Pernambuco. Em 2008 ficou entre os seis finalistas do Brasil. Recebeu este ano, em Miami, da American Airlines o prêmio Top Five, que premia os cinco maiores vendedores de Pernambuco.
EstruturaSede no Recife, com sala vip no Aeroporto Internacional do Recife, filial em São Paulo e posto de atendimento em Fortaleza.
Equipe87 colaboradores diretos.
PlusPossui um departamento de atendimento especial, responsável por prestar um serviço personalizado de check-in antecipado através de um cadastro prévio, que leva em consideração desde a poltrona preferencial até detalhes da alimentação e cuidados com a saúde.
Para 2011Vai investir fortemente no segmento de turismo de lazer, congressos e eventos. Serão feitas campanhas de mídias externas e internas e fortalecimento da oferta de serviços para este segmento no site, sempre sem se afastar do segmento corporativo, que é o carro-chefe da empresa.
Cobertura geográficaSão Paulo e Fortaleza.
Matriz - Recife
Rua Barão de Souza Leão, 451, 2° andar
Boa Viagem, Recife-PE
Telefone: (81) 3302-4455 / Fax: (81) 3302-4522
Filial São Paulo
Av. Ipiranga, 104, 21° andar, conjunto 213
Telefone: (11) 3259-7472
Loja Aeroporto
Aeroporto Internacional dos Guararapes Gilberto Freyre - Recife-PE
Térreo - Desembarque Sul
pg@pontestur.com.br
www.pontestur.com.br
